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马化腾发公开信谈互联网创新

发布时间:2020-03-10 11:06:25 阅读: 来源:pap铝塑片厂家

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在腾讯合作伙伴大会举行1周年之际,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾昨日向合作伙伴发出公开信,总结腾讯14年来的经验得失,分享了自己在互联网产品创新、企业管理方面的经验和感悟。马化腾在信中表示,互联网产品更像服务,要找准用户需求,小步快跑地推出产品,允许适度的浪费。他还再次重申腾讯有所为有所不为的理念,称希望听取外界对开放平台的建议。

互联网灰度=灵活性

2010年3Q大战以后,腾讯开始反思并提出开放的思路,去年6月腾讯CEO马化腾在合作伙伴大会上表示腾讯的开放是不可逆的,今后要从做生意转到做生态。经过一年视察,结合腾讯14年来的内在转变和经验得失,马化腾总结出创造生物型组织的灰度法则,这个法则具体包括7个维度,分别是:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

他说,自己很尊重的先辈任正非所提倡的灰度,主要是内部管理上的让步和宽容。而在自己看来,在互联网时期,产品创新和企业管理的灰度更意味着时刻保持灵活性,时刻贴近千变万化的用户需求,并随趋势潮流而变。

研发要小步快跑

马化腾说,经过这一年的视察他发现,做好一款产品其实不太难,但如何让它延续地运营下去,如何移植一款产品的成功经验从而创造一系列的成功产品,却是一个相当难的问题。

马化腾认为,互联网产品更像是服务,最重要的是用户需求,在开发的进程中要做到小步快跑,快速迭代。他举例说,现在很受好评的QQ邮箱之前市场根本不认可,用户反应笨重难用,后来腾讯对它进行回炉再造。他认为,研究用户需求没有捷径可以走,不要想当然地猜想用户习惯。

他指,在产品研发进程中,1上来就把摊子铺得很大、巴不得四平八稳,或把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来的这些做法,最后的结果都不会太好,一个好的产品常常是从不完善开始的,因此要快速实现单点突破,坚持每天发现、修正1两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了。

创新要允许内部试错

马化腾特别指出,在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。他以腾讯近些年着力打造的产品微信为例说,在腾讯内部,前后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件,每一个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信遭到了更多用户的青睐。他认为这并不是资源的浪费,而内部试错,有的团队在竞争中失败,但它仍然是激起成功者灵感的源泉。没有竞争就意味着创新的死亡,不尝试失败就没有成功,不创造各种可能性就难以取得现实性。

恶性竞争可以转向协作创新

在这款公开信中,马化腾表示,企业如果寻求精准、控制和可预期,很多创新难以找到生存空间,很像生物学所讲的绿色沙漠,要想改变这种情况,就要建立生物型组织,拓展自己的灰度空间,让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。

他提到了腾讯最近的组织架构调剂,指此举就是为了保持创新的活力和灵动性,而进行的由大变小,把自己变成全部互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。

马化腾认为,在这类新的思路下,互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势,广泛进行合作伙伴间横向或纵向的合作,将是灰度创新中一个重要的方向。

他再次表达了腾讯作为平台级企业一定要有所为有所不为,表示希望通过各种渠道,听取外界对开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态,而是踏踏实实的行动力。

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