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当海尔的人单合一是解决系统性思考的有效手段

发布时间:2021-09-10 06:37:26 阅读: 来源:pap铝塑片厂家
当海尔的人单合一是解决系统性思考的有效手段

海尔的“人单合一”是解决“系统性思考”的有效手段

“啤酒游戏”的解决方案是缺乏操作性的真理

《第五项修炼》中提出了一个“啤酒游戏”的概念(附注),彼得圣吉在提出解决“啤酒游戏”的手段就是“没有策略”的策略:参加游戏的人完全遵循这种“无为而治”的策略,但是如果参加游戏的三个人完全遵循这种“无为而治”的策略,那么“大约到了第十一周,三个角色便都趋向‘稳定’。也就是零售商与批发商一直处于欠货状态。在这个简单的游戏中,持续的欠货之所以会发生,乃是由于所订购的数量迟延交货。而这些参加游戏的人并没有花力气去改正它们,因为没有策略的策略先就排除以大量的订单调整欠货。”

没有策略的策略成功吗?彼得圣吉在《第五项修炼》中也提出“或许大部分参加游戏的人会说不,因为这样的策略造成欠货数量居高不下,使系统中的每一个人必须花很长的时间去等候自己的订单交足。在真实的情况中,无疑的这种情形将引诱新的竞争者进入市场,他们可能以提供更佳的交货服务来取胜。只有对市场有独占能力的产销公司才可能坚守这样一个策略”。

这个策略只是消除了订购量急遽上升、下跌,以及相伴而生的库存波动。

海尔的“人单合一”是解决“啤酒游戏”的有效管理模式

海尔在流程再造的基础上,最近又推出了自己独创性的管理模式——“人单合一”。这种“人单合一”的模式不是产品技术的革新,而完全是管理模式的创新,也就是从生产关系的层面来获得与全球竞争对手的竞争战略差异。“人”,就是每一位“创新的SBU(策略事业单位)”;“单”,就是“有竞争力的3A市场目标”。“人单合一”模式包括:“人单合一”——人要与市场合一,成为创造市场的SBU;“直销直发”——直接营销到位、直接发运到位,是实现“人单合一”的基础,只有在直销到位的前提下才能直发到位;“正现金流”——正现金流是企业生存的空气,利润是企业生存的血液,没有正现金流,企业就会窒息。

“人单合一”的目的不是在形式上用条形码把人和定单挂钩,而是要求每个员工都要系统性地思考,同时,“人单合一”是全流程的模式,它贯穿于企业经营的“创造定单”、“触摸键操作方式获取定单”和“执行定单”的全流程。“创造定单”时要“人单合一”:这里的“人”,就是型号经理;“单”,就是要有领先于市场上其他产品的新品不断上市。“执行定单”时同样要“人单合一”:质量、成本、交货期,每一项目标背后都要有创新的SBU来支撑。所以,要做到全流程的“人单合一”,首先是要求每个人特别是S级SBU以“人单合一”模式的要求不断挑战自我;其次要从设计定单到直发产品、回收货款,都推进“人单合一”;

啤酒游戏的最终结果是产生了大量的库存压力,除了企业缺乏系统思考的原因之外,就是因为没有人对定单是否有主挂钩并有效地和激励挂钩,让定单增值,而不是像啤酒游戏所演示的最后结果是定单成为库存。一般的企业,基本上是销售经理拿一个定单,然后提出一个定单来,生产的产品进到仓库,仓库里面再进到卖场,再进到用户。这样会产生库存问题。现在使活动台上升企业价格战的动力就是库存的压力,所以海尔的“人单合一”是从解决库存入手,但是又不仅仅局限于解决库存问题,应该说,海尔的“人单合一”模式实际上是应对新的快速市场竞争环境时代独特的管理模式。

“人单合一”要有支撑体系

“啤酒游戏”提出的解决方案中提到要“改变心智模式”。也就是说大多数参加游戏的人只专注于自己这一部分的工作,但真正需要做的是,看清自己这一部分与其所处的更大的系统如何互动,实际上,海尔的企业文化正是“改变心智模式”的有效支撑体系,缺少这种支撑体系,“人单合一”就是空谈。

“人单合一”在一些人看来是不符合科斯的交易成本理论的。世界管理大师科斯曾说过:企业内部无法按市场竞争机制来运作,因为交易成本太高了。但是,科斯的时代并没有信息化,而现在有了信息化手段就可以有效地解决这个问题。所以,“人单合一”的另外一个支撑体系就是信息化的推动,海尔电子日清的闭环优化和使员工素质不断提高的SBU提升机制可以有效地解决;信息化的带动是全员的信息化、全面的信息化和全流程的信息化。信息化要的不是形式,而是事先有目标预算,事后有闭环优化。

海尔的物流现在已经开始做到了三码合一:人码、定单码和并可能致使管道振荡或泄漏物码。这是一种信息化全程闭环模式。每一个产品出厂的时候,都有一个条形码,整个企业都可以做到,根据这个条形码不管走到哪里都可以追踪。定单码,就是谁下了这个定单,这个定单的量是多少,避免下了定单将来出现问题时没办法追踪。人码就是每一单产品都有人负责,每一个人都有他要负责的产品。

“人单合一”是自主创新的管理模式

“人单合一生产的各种检测装备都是严格要求生产的”表面上看是库存问题,但由此“反推”或“类推”,它涉及企业价值链上几乎所有的环节,因此可以解决许多难题。但是,“三码合一”不但要求海尔自己有信息化的支持,还需要合作伙伴如终端的信息化支持。这就要求我们起

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